Retningslinjer for frakt

Vi sender varer med Posten/Bring, med mindre annet er oppgitt ved bestilling.

Behandling og leveringstid

Normal leveringstid er vanligvis 5–10 virkedager fra varen er sendt.

For produkter som lages eller tilpasses etter bestilling, for eksempel varer med trykk, navn, logo, dekor eller 3D-print, kan behandlingstiden være lengre. Dette vil fremgå av produktinformasjonen eller bli avtalt med kunden.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes og vises i kassen før bestillingen fullføres.

Dersom vi tilbyr gratis levering eller lokal levering på enkelte produkter eller områder, vil dette fremgå i kassen.

Leveringsinformasjon

Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse, telefonnummer og annen nødvendig leveringsinformasjon.

Dersom feil eller mangelfulle opplysninger fører til forsinkelse, retur eller ekstra kostnader, kan disse kostnadene bli belastet kunden.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke blir hentet innen transportørens frist, kan bli returnert til oss.

Ved uavhentede pakker kan kunden bli belastet våre faktiske kostnader knyttet til frakt, retur og eventuell ny utsending.

Dersom kunden ønsker varen sendt på nytt, kan ny fraktkostnad tilkomme.

Forsinkelse

Dersom en bestilling blir vesentlig forsinket, vil vi forsøke å informere kunden så snart som mulig.

Ved problemer med levering kan du kontakte oss på:

info@smevo.no