Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16. september 2026

Denne personvernerklæringen gjelder nettbutikken SMEVO, som drives av SMEVO SMEVIK, org.nr. 929 624 041, Nermarka 22, 8802 Sandnessjøen.

SMEVO SMEVIK er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med nettbutikken, bestillinger, kundeservice og annen kontakt med oss.

Nettbutikken drives på Shopify-plattformen. Shopify leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å tilby nettbutikken og behandler i mange tilfeller personopplysninger på våre vegne. For enkelte tjenester og funksjoner kan Shopify også behandle opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig. Shopify Help Center

Hvilke personopplysninger vi kan behandle

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken og kommuniserer med oss, kan vi behandle blant annet:

Kontaktopplysninger, som navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalings- og transaksjonsopplysninger, som betalingsmåte, betalingsbekreftelse, kjøp, returer og ordreopplysninger.
Kontoopplysninger, dersom du oppretter kundekonto.
Kommunikasjon med oss, for eksempel når du kontakter oss på e-post, via kontaktskjema eller kundeservice.
Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleser, enhet og nettverksinformasjon.
Bruksopplysninger, som hvilke sider og produkter du besøker og hvordan du bruker nettbutikken.

Hvor opplysningene kommer fra

Vi kan motta personopplysninger:

direkte fra deg
automatisk når du bruker nettbutikken
fra Shopify og andre tjenesteleverandører som brukes for å drive nettbutikken
fra betalings-, frakt- og andre samarbeidspartnere når det er nødvendig for å levere tjenesten

Hva vi bruker personopplysningene til

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Gjennomføre kjøp og levere bestillinger
Vi bruker opplysninger for å registrere bestillinger, behandle betaling, sende varer, håndtere retur og gi kundeservice.

Behandlingsgrunnlaget er normalt at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Regnskap og lovpålagte krav
Vi oppbevarer enkelte opplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle plikter etter blant annet bokførings-, regnskaps- og avgiftsregelverket.

Behandlingsgrunnlaget er rettslig forpliktelse.

Kundeservice og kommunikasjon
Vi bruker kontaktopplysninger og innholdet i henvendelser for å besvare spørsmål og følge opp kunder.

Behandlingsgrunnlaget kan være oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse i å yte god kundeservice.

Sikkerhet og svindelforebygging
Vi kan behandle personopplysninger for å sikre nettbutikken, betalingsløsninger og kundekontoer og for å oppdage eller forhindre misbruk og svindel.

Behandlingsgrunnlaget er normalt vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten, kundene og tjenestene våre.

Markedsføring
Hvis du har samtykket til markedsføring, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende tilbud, nyheter og annen markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller melde deg av.

Behandlingsgrunnlaget er samtykke når dette kreves.

Informasjonskapsler og sporing

Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for at siden skal fungere, for analyse og – dersom du samtykker – markedsføring og annonsering.

Du kan administrere valgene dine gjennom cookie-/personverninnstillingene i nettbutikken.

Shopify anbefaler at butikker i EØS gjennomgår og konfigurerer kundepersonvern, cookie-banner og eventuelle valg knyttet til datadeling i Shopify-administrasjonen. Shopify Help Center

Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med leverandører når det er nødvendig for å drive nettbutikken eller levere bestillingen din, for eksempel:

Shopify
betalingsleverandører
frakt- og transportleverandører
IT- og skylagringstjenester
regnskaps- og administrative tjenester
markedsførings- og analyseleverandører, når det finnes gyldig behandlingsgrunnlag

Vi kan også utlevere opplysninger når dette kreves ved lov eller av offentlige myndigheter.

Vi selger ikke kundedata som en ordinær del av virksomheten.

Shopify

Shopify er vert for nettbutikken og behandler personopplysninger knyttet til bruk av nettbutikken for å levere og forbedre Shopify-tjenestene.

Opplysninger som sendes inn i nettbutikken kan bli behandlet av Shopify og Shopifys leverandører i andre land.

Mer informasjon om Shopifys behandling av personopplysninger finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere og i Shopifys personvernportal. Shopify opplyser også at enkelte avanserte funksjoner kan innebære at Shopify behandler kundedata som selvstendig behandlingsansvarlig. Shopify

Lenker til andre nettsteder

Nettbutikken kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tjenester, for eksempel Facebook eller andre samarbeidspartnere.

Når du besøker slike tjenester, gjelder deres egne personvernerklæringer og vilkår. SMEVO er ikke ansvarlig for hvordan uavhengige tredjepartstjenester behandler personopplysningene dine.

Barn

Nettbutikken er ikke særskilt rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn utover det som eventuelt er nødvendig i forbindelse med en bestilling foretatt av en foresatt.

Dersom du mener at vi har mottatt personopplysninger om et barn på feil grunnlag, kan du kontakte oss.

Sikkerhet

Vi bruker relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger.

Ingen digitale systemer kan imidlertid garantere fullstendig sikkerhet, og vi anbefaler at du ikke sender sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss gjennom usikre kanaler.

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger kan oppbevares lenger dersom dette er nødvendig for å:

oppfylle lovpålagte krav
dokumentere kjøp og avtaler
håndtere reklamasjoner eller tvister
ivareta rettslige krav

Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, når vilkårene er oppfylt, blant annet ha rett til:

innsyn i personopplysningene vi har om deg
retting av uriktige opplysninger
sletting av opplysninger
begrensning av behandling
å protestere mot enkelte behandlinger
dataportabilitet
å trekke tilbake samtykke

Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom vi har plikt eller annet gyldig grunnlag for å beholde opplysningene.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Shopify og andre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge og EØS.

Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser. Shopify beskriver sine internasjonale overføringsmekanismer i sin dokumentasjon. Shopify Help Center

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved endringer i tjenestene våre, lovkrav eller måten vi behandler personopplysninger på.

Den gjeldende versjonen vil alltid være tilgjengelig i nettbutikken, og datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Kontakt oss om personvern

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss:

SMEVO SMEVIK
Org.nr. 929 624 041
Nermarka 22
8802 Sandnessjøen

E-post: info@smevo.no
Telefon: 959 38 245
Nettside: smevo.no

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket, kan du også klage til Datatilsynet.